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DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ


Aggiornamento: Dicembre 2025

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1. INTRODUZIONE


In conformità all'articolo 3 della Legge italiana n. 4/2004 ("Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici") e al Decreto Legislativo n. 106/2018 (attuazione della Direttiva UE 2016/2102 sull'accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili), Lucestetica (https://www.lucestetica.com) dichiara il suo impegno nel garantire l'accessibilità del sito web a tutte le persone, compresi coloro che hanno disabilità visive, uditive, motorie, cognitive e di apprendimento.

Responsabile dell'Accessibilità: Lucestetica


Data di Pubblicazione Dichiarazione: Dicembre 2025


Data di Ultimo Aggiornamento: Dicembre 2025

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2. IMPEGNO DI LUCESTETICA


Lucestetica si impegna a:

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  • Rendere il sito web conforme agli standard WCAG 2.1 livello AA

  • Comunicare in modo accessibile a persone con diverse abilità

  • Rimuovere barriere nel contenuto e nella navigazione

  • Testare regolarmente l'accessibilità con utenti disabili

  • Mantenere e aggiornare le funzionalità di accessibilità

  • Fornire alternative per contenuti visivi e multimediali

  • Raccogliere feedback e migliorare continuamente

  • Formare il personale su pratiche di accessibilità

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3. CONFORMITÀ AGLI STANDARD WCAG 2.1


Il sito Lucestetica mira a conformarsi alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 pubblicate dal W3C (World Wide Web Consortium) al livello AA.

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3.1 Cosa significa WCAG 2.1 Livello AA:


Principio    Descrizione    Implementazione Lucestetica


1. Percettibile    Contenuti visibili/percepibili a tutti    Testi alternativi per immagini, contrasti, dimensioni leggibili
2. Utilizzabile    Navigazione intuitiva e controllabile    Tastiera accessibile, no-motion opzioni, struttura logica
3. Comprensibile    Linguaggio chiaro e coerente    Testo semplice, coerenza navigazione, supporto correzione errori
4. Robusto    Compatibilità con tecnologie assistive    Codice HTML semantico, compatibilità screen reader
4.1 Per Utenti con Disabilità Visiva


Screen Reader Compatibility:

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  • Sito completamente accessibile con JAWS, NVDA, VoiceOver

  • Struttura HTML semantica per interpretazione corretta

  • Label associate correttamente a campi form

  • Alt text descrittivi per tutte le immagini rilevanti

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Contrasto e Leggibilità:

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  • Rapporto di contrasto minimo 4.5:1 per testo standard

  • Rapporto di contrasto minimo 3:1 per testo grande (18pt+)

  • Opzione per modalità contrasto elevato

  • Font sans-serif, dimensioni di facile lettura (almeno 14px)

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Ingrandimento:

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  • Il sito funziona correttamente con ingrandimenti fino al 200%

  • Testo ridimensionabile nel browser

  • Nessun contenuto nascosto a ingrandimenti elevati

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Scansione Facilitata:

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  • Intestazioni strutturate logicamente (H1, H2, H3, etc.)

  • Elenchi puntati e numerati correttamente marcati

  • Nessun testo in immagini (quando possibile)

  • Link descrittivi (non "clicca qui")

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4.2 Per Utenti con Disabilità Uditiva


Sottotitoli:

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  • Tutti i video hanno sottotitoli sincronizzati

  • Sottotitoli includono suoni ambientali rilevanti [suono di campanello], [musica]

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Trascrizioni:

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  • Podcast e audio hanno trascrizioni complete

  • Trascrizioni disponibili gratuitamente e facilmente accessibili

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Avvisi Visivi:

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  • Nessun contenuto dipende unicamente da segnali acustici

  • Animazioni e notifiche hanno indicatori visivi

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4.3 Per Utenti con Disabilità Motoria


Navigazione da Tastiera:

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  • Sito completamente navigabile via tastiera (Tab, Shift+Tab, Enter)

  • Nessun "mouse trap" (contenuto accessibile solo col mouse)

  • Focus visibile chiaramente indicato (outline colore)

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Scorciatoie da tastiera disponibili per funzioni principali:

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  • S = Salta al contenuto principale

  • M = Menu di navigazione

  • C = Contatti

  • H = Home

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Aree Cliccabili Ampie:

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  • Bottoni e link hanno dimensione minima 44x44px

  • Spazio sufficiente tra elementi cliccabili

  • Doppio click non necessario

  • Nessun gesto complesso richiesto (pinch-to-zoom)

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Tempo di Sessione:

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  • Sessioni non scadono inaspettatamente

  • Avviso prima della scadenza

  • Tempo estendibile con semplice azione

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4.4 Per Utenti con Disabilità Cognitiva


Linguaggio Semplice:

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  • Testo scritto in italiano corretto ma semplice

  • Frasi brevi e concise

  • Jargon tecnico evitato o spiegato

  • Liste e punti elenco per facilitare scansione

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Coerenza Visiva:

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  • Design coerente in tutte le pagine

  • Navigazione posizionata uniformemente

  • Colori usati coerentemente per significato

  • Nessuna animazione che distrae (no auto-play video)

  • Supporto alla Navigazione

  • Breadcrumbs (percorso di navigazione) chiaramente visibili

  • Mappa del sito disponibile

  • Ricerca funzionante correttamente

  • Messaggi di errore chiari e costruttivi

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Struttura Logica:

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  • Titoli descrivono il contenuto della sezione

  • Sequenza logica di reading order

  • Informazioni correlate raggruppate

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4.5 Accesso Multisensoriale

 

  • Testo Alternativo (Alt Text):

  • Tutte le immagini informative hanno alt text descrittivo

  • Immagini decorative marcate come tali (alt="")

  • Alt text descrittivi ma concisi (meno di 125 caratteri)

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Formato dei File:

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  • PDF accessibili con struttura tag

  • Documenti Word scaricabili con heading strutturati

  • Video con sottotitoli e audiodescrizione

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Risoluzione:

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  • Grafica e testo rimangono leggibili a qualsiasi risoluzione

  • Nessun scrolling orizzontale forzato

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5. TECNOLOGIE UTILIZZATE E COMPATIBILITÀ


5.1 Standard Web Utilizzati:

 

  • HTML5 semantico

  • CSS3 con media queries responsive

  • ARIA (Accessible Rich Internet Applications) per componenti dinamici

  • WAI-ARIA authoring practices seguite

  • 5.2 Compatibilità Screen Reader:

  • Il sito è testato regolarmente con:

  • JAWS (Windows)

  • NVDA (Windows, gratuito)

  • VoiceOver (macOS, iOS)

  • TalkBack (Android)

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5.3 Browser Supportati:

 

  • Chrome (versione recente)

  • Firefox (versione recente)

  • Safari (versione recente)

  • Edge (versione recente)

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6. FUNZIONALITÀ SPECIFICHE PER L'ACCESSIBILITÀ


6.1 Widget e Strumenti

 

  • Pannello Accessibilità (disponibile in alto a destra)

  • Pulsante "Accessibilità" chiaramente visibile

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Menu con opzioni:

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  • Aumenta Dimensione Testo (+40%)

  • Riduci Dimensione Testo (fino a -20%)

  • Modalità Contrasto Alto (colori invertiti o enhanced)

  • Modalità Scala di Grigi (per daltonismo)

  • Disabilita Animazioni (per motion sensitivity)

  • Evidenzia Link (rende link visibilmente distinti)

  • Didascalie (attiva/disattiva)

  • Reset Impostazioni (torna alle default)

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Ricerca Accessibile:

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  • Campo di ricerca facilmente reperibile

  • Suggerimenti durante la digitazione (con arrow keys navigabili)

  • Risultati ricerca presentati in formato leggibile

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Moduli Accessibili:

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  • Label associate a tutti gli input

  • Campi obbligatori marcati chiaramente

  • Messaggi di errore specifici e azioni correttive suggerite

  • Placeholder non usati come label

  • Nessun timeout improvviso

  • 6.2 Navigazione Principale


Menu di Navigazione:

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  • Accessibile da tastiera con Tab e Arrow keys

  • Sottomenu collassabile/espandibile chiaramente indicato

  • Focus logico e ben visibile

  • Nessun menu che scompare

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Saltare il Contenuto:

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  • Link "Salta al Contenuto Principale" disponibile (attivabile con S)

  • Link "Salta al Menu" disponibile

  • Link "Salta ai Contatti" disponibile

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Breadcrumb:

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  • Chiaro percorso di navigazione

  • Elemento corrente marcato come tale

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7. MODALITÀ DI CONTATTO ACCESSIBILE


7.1 Contatti Disponibili:

 

  • Modulo Contatti Online (Accessibile):

  • Completabile da tastiera

  • Etichette associate a campi

  • Validazione in tempo reale con messaggi di errore

  • Conferma di invio chiara

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Telefono:

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  • +39 338 322 6688

  • Orari: Lun-Sab 09:00-19:00

  • TTY/TDD disponibile su richiesta

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Email:

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Indirizzo (per visite):

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  • Via dell'Impresa 18, 57014 Colle Salvetti (LI)

  • Accessibilità fisica: rampa e ascensore

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Chat Live:

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  • Chat testuale completamente accessibile

  • Screen reader compatibile

  • Nessun limite di tempo per rispondere

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8. CONTENUTI MULTIMEDIALI


8.1 Video


Tutti i video sul sito includono:

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  • Sottotitoli (Closed Captions, CC): sincronizzati con audio

  • Audiodescrizione: traccia descrittiva per scene importanti (ove disponibile)

  • Trascrizioni: testo completo disponibile sotto il video

  • Player Accessibile: controlli di riproduzione accessibili da tastiera

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9. TEST DI ACCESSIBILITÀ


9.1 Metodologie di Test


Lucestetica testa l'accessibilità tramite:

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  • Automated Testing    Settimanale    Strumenti: WAVE, Axe, Lighthouse

  • Manual Testing    Mensile    Verifica da persona formata

  • Screen Reader Testing    Mensile    JAWS, NVDA, VoiceOver

  • Keyboard Navigation    Mensile    Navigazione completa da tastiera

  • User Testing    Trimestrale    Test con utenti disabili reali


9.2 Strumenti di Testing Utilizzati:

 

  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) - controlla WCAG

  • Axe DevTools - automatizzato per violazioni comuni

  • Lighthouse (Google Chrome) - audit prestazioni e accessibilità

  • NVDA - free screen reader Windows

  • VoiceOver - built-in macOS/iOS

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10. LIMITAZIONI CONOSCIUTE E AREE IN MIGLIORAMENTO


10.1 Aree Parzialmente Conformi:


Pur impegnandosi al massimo, alcune aree potrebbero avere limitazioni:

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  • Google Maps Embed    Mappa potrebbe non essere completamente navigabile    Versione testo indirizzo/indicazioni    In miglioramento

  • Video Da Provider Terzi    Sottotitoli dipendono dal provider    Trascrizione fornita separatamente    In miglioramento

  • Alcuni PDF Archiviati    PDF storici potrebbero non essere taggati    Disponibile versione HTML    Migrazione in corso

  • Moduli Pagamento Terzi    Gateway di pagamento esterno    Opzione pagamento alternativo    Fuori controllo


10.2 Blocchi Conosciuti:


Non sono presenti blocchi conosciuti.


11.1 Come Segnalare Problemi di Accessibilità:


Se riscontri difficoltà di accesso al sito, contatta Lucestetica:

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Email Dedicata Accessibilità:

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Modulo di Feedback Accessibilità:

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Disponibile al link: https://www.lucestetica.com/accessibility-feedback (completabile da tastiera)

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Telefono:

+39 338 322 6688

Descrivi il problema e riceverai assistenza

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11.2 Risposta ai Reclami:


Lucestetica risponderà alle segnalazioni entro 5 giorni lavorativi con:

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  • Riconoscimento del problema

  • Timeline di risoluzione (dove applicabile)

  • Workaround temporaneo se disponibile

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11.3 Procedura di Escalation:


Se non soddisfatto della risposta:

Contatta nuovamente con "ESCALATION - " nell'oggetto

Responsabile comunicherà entro 3 giorni

Se ancora insoddisfatto, contatta l'Autorità competente (Garante della Privacy, se protezione dati correlato)

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12. DICHIARAZIONE DI CONFORMITÀ WCAG 2.1


Livello di Conformità Dichiarato: AA (Parziale-Miglioramento)
Statement:


Lucestetica dichiara il suo impegno a rendere il sito web https://www.lucestetica.com conforme al livello AA delle WCAG 2.1 W3C. Attualmente il sito raggiunge una conformità parziale con l'obiettivo di raggiungere conformità totale entro [data o "Q2 2026"].

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Criteri di Successo Raggiunti:

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✓ Tutte le immagini hanno alt text

✓ Sito completamente navigabile da tastiera

✓ Contrasto testo/sfondo conforme

✓ Video con sottotitoli

✓ Screen reader compatibile

✓ Responsivo e funzionale a tutti gli zoom levels

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13. RISORSE E SUPPORTO ESTERNO


13.1 Risorse Consigliate per Utenti:


Se hai bisogno di assistenza specifica, risorse utili includono:

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Tecnologie Assistive Consigliate:

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Guide e Risorse:

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W3C WCAG 2.1 Guidelines: https://www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/

WebAIM: https://webaim.org

Sezione Accessibilità Google: https://www.google.com/intl/it_it/search?q=accessibilità

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Supporto Italiano:

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UICI (Unione Italiana dei Ciechi): https://www.uici.it

Garante della Privacy - Accessibilità: https://www.garanteprivacy.it

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14. PRINCIPI DI PROGETTAZIONE INCLUSIVA


14.1 I 7 Principi dell'Accessibilità:

 

  • Equità: Uguale accesso a tutti, indipendentemente da abilità

  • Flessibilità: Funzionamenti in molteplici modalità (mouse, tastiera, voice)

  • Semplicità: Interfaccia intuitiva e facile da usare

  • Informazione Percettibile: Testo, immagini, suoni in multiformati

  • Tolleranza: Protezione da errori accidentali

  • Minimo Sforzo: Uso efficiente senza fatica eccessiva

  • Dimensioni e Spazio: Componenti dimensioni adatte a tutti

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Lucestetica applica questi principi in ogni aggiornamento del sito.

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15. PARTNERSHIP E IMPEGNO CONTINUO


15.1 Formazione Personale:


Il team di Lucestetica riceve formazione regolare su:

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  • WCAG 2.1 e migliori pratiche

  • Design inclusivo

  • Test di accessibilità

  • Sensibilità verso esigenze utenti disabili

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15.2 Aggiornamenti Regolari:

 

  • Dichiarazione di accessibilità aggiornata almeno annualmente

  • Test di conformità condotti trimestrale

  • Feedback degli utenti integrati nei miglioramenti

  • Novità tecnologiche monitorate per inclusione

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16. NOTE FINALI


Lucestetica riconosce che l'accessibilità è un processo continuo, non una destinazione finale. L'evoluzione di tecnologie, dispositivi e standard richiede valutazioni e miglioramenti costanti.

Se incontri barriere di accesso al nostro sito, sei incoraggiato a segnalarcele affinché possiamo migliorare per te e altri utenti.

L'accessibilità non è una cortesia - è un diritto.

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17. CONTATTO RESPONSABILE ACCESSIBILITÀ


Responsabile dell'Accessibilità del Sito:

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  • Email: lucestetica@mail.com

  • Riferimento: "Accessibilità - [argomento]"

  • Risposta Garantita: entro 5 giorni lavorativi

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18. ALLEGATI E DOCUMENTI CORRELATI

 

  • Privacy Policy - Protezione dati personali

  • Cookie Policy - Uso cookie e tecnologie di tracciamento

  • Termini e Condizioni - Uso del sito

  • Data Dichiarazione: Dicembre 2025

  • Data Prossimo Aggiornamento: Dicembre 2026

  • Versione: 1.0 - Dicembre 2025

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"Non disabilità fa una persona - disabilità è una caratteristica naturale della diversità umana."

Una Lucestetica accessibile è una Lucestetica per tutti.

Grazie per la fiducia riposta in Lucestetica.

Richieste, problemi e suggerimenti

Se si riscontra un problema di accessibilità sul sito o serve ulteriore assistenza, puoi contattarci tramite il coordinatore per l'accessibilità dell'organizzazione.

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